Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable ("PUA") describe los usos aceptables y prohibidos de los Servicios proporcionados por Keldan.

Nuestro objetivo es mantener un entorno seguro, confiable, lícito y de confianza para todos los Clientes, Usuarios, socios y proveedores de servicios.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta cumplir con esta Política de Uso Aceptable, nuestros Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.

---

Esta Política se aplica a todos los Servicios operados o proporcionados por Keldan, incluidos, sin limitación:

• servicios en la nube;
• plataformas de software;
• APIs;
• herramientas para desarrolladores;
• SDKs;
• portales administrativos;
• sitios web;
• marketplaces;
• integraciones;
• funcionalidades de inteligencia artificial;
• servicios beta;
• cualquier infraestructura relacionada.

Esta Política se aplica a todo Cliente, Usuario Autorizado, administrador, desarrollador, contratista, socio u otra persona que acceda a los Servicios.

---

Los Clientes deben utilizar los Servicios de manera responsable y de buena fe.

Los Usuarios no deberán participar en actividades que:

• violen las leyes aplicables;
• comprometan la seguridad de los Servicios;
• interfieran con otros Clientes;
• abusen de los recursos de infraestructura;
• amenacen la integridad de nuestra plataforma;
• dañen la reputación de Keldan;
• violen los derechos de terceros.

El uso responsable de los Servicios ayuda a mantener un entorno seguro para todo el ecosistema.

Sin limitación, los Clientes y Usuarios no podrán utilizar los Servicios para:

• violar leyes o regulaciones aplicables;
• incurrir en conductas fraudulentas;
• distribuir malware;
• alojar software malicioso;
• realizar campañas de phishing;
• suplantar a personas u organizaciones;
• facilitar el robo de identidad;
• realizar vigilancia no autorizada;
• interferir con las operaciones de red;
• eludir controles de seguridad;
• atacar sistemas de terceros;
• interferir con otros Clientes;
• abusar de las APIs;
• eludir limitaciones de suscripción;
• realizar spam o comunicaciones no solicitadas;
• distribuir contenido ilegal;
• facilitar actividades delictivas.

Intentar asistir o alentar a otros a realizar actividades prohibidas también está prohibido.

---

Los Clientes no deberán intentar:

• obtener acceso no autorizado;
• escanear o sondear sistemas sin autorización;
• explotar vulnerabilidades;
• interceptar comunicaciones;
• escalar privilegios;
• eludir la autenticación;
• deshabilitar el registro o la monitorización;
• introducir código malicioso;
• interferir con mecanismos de cifrado;
• interrumpir sistemas de autenticación.

Las pruebas de seguridad solo están permitidas con autorización previa por escrito de Keldan.

---

Los Clientes no podrán consumir intencionalmente recursos de infraestructura en exceso de manera que afecte negativamente los Servicios u otros Clientes.

Ejemplos incluyen:

• ataques de denegación de servicio;
• automatización abusiva;
• bucles de solicitudes infinitos;
• sondeo excesivo de APIs;
• credential stuffing;
• ataques de fuerza bruta;
• minería de criptomonedas sin autorización;
• generación intencional de carga anormal de infraestructura.

Podrán aplicarse límites de uso razonables para proteger la estabilidad general de la plataforma.

---

Los Servicios no podrán utilizarse para facilitar o respaldar actividades que involucren:

• fraude;
• lavado de dinero;
• financiamiento del terrorismo;
• evasión de sanciones;
• corrupción;
• trata de personas;
• explotación infantil;
• crimen organizado;
• esquemas financieros ilícitos;
• prácticas comerciales engañosas.

Los Clientes siguen siendo los únicos responsables del cumplimiento de todas las leyes aplicables a sus actividades comerciales.

Los Clientes no podrán cargar, distribuir ni utilizar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Esto incluye el uso no autorizado de:

• material protegido por derechos de autor;
• marcas registradas;
• secretos comerciales;
• software propietario;
• documentación confidencial.

Los Clientes son los únicos responsables de obtener todos los derechos necesarios antes de cargar contenido en los Servicios.

---

Los Servicios no podrán utilizarse para distribuir o facilitar contenido ilícito o dañino, incluido contenido que involucre:

• software malicioso;
• phishing;
• suplantación fraudulenta;
• explotación ilícita;
• distribución ilegal de información confidencial;
• acoso ilícito;
• amenazas de violencia;
• material de abuso sexual infantil;
• contenido terrorista prohibido por la ley.

Keldan se reserva el derecho de eliminar o restringir el acceso a contenido que viole esta Política o la ley aplicable.

---

Cuando corresponda, los Clientes siguen siendo responsables de todos los prompts, entradas, salidas y decisiones generadas a través de funcionalidades de inteligencia artificial proporcionadas como parte de los Servicios.

Los Clientes no deberán utilizar capacidades de IA para:

• violar leyes aplicables;
• generar contenido ilícito;
• automatizar conductas abusivas;
• facilitar fraude;
• engañar intencionalmente a los usuarios;
• infringir derechos de propiedad intelectual.

El uso de IA está sujeto a los Términos de Servicio y a las leyes aplicables.

---

Los Clientes son responsables de cumplir con los términos que rijan cualquier servicio de terceros integrado con los Servicios.

La violación de los términos de terceros puede resultar en la suspensión de la integración correspondiente.

---

Keldan puede investigar presuntas violaciones de esta Política.

Cuando sea razonablemente necesario, Keldan podrá:

• solicitar información adicional;
• suspender temporalmente los Servicios;
• restringir el acceso;
• eliminar contenido ilícito;
• deshabilitar integraciones;
• notificar a las partes afectadas;
• cooperar con las autoridades competentes cuando la ley lo exija;
• rescindir Cuentas de conformidad con los Términos de Servicio.

Las acciones de aplicación serán proporcionales a la gravedad de la violación siempre que sea razonablemente posible.

---

Las presuntas violaciones de esta Política pueden reportarse a:

abuse@keldan.com.br

o

security@keldan.com.br

Los reportes deben incluir información suficiente para permitir la investigación.

---

Keldan puede actualizar esta Política de Uso Aceptable periódicamente.

Los cambios materiales entrarán en vigor al momento de su publicación a través del Centro Legal o según se comunique de otra forma.

El uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de la Política actualizada.

---

Sitio web

https://www.keldan.com.br

Legal

legal@keldan.com.br

Privacidad

privacy@keldan.com.br

Seguridad

security@keldan.com.br