Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a Keldan Tecnologia Ltda. ("Keldan", "nós", "nosso" ou "nos") utiliza cookies e tecnologias similares quando você acessa nossos websites, aplicativos, portais para desenvolvedores, serviços em nuvem, APIs e outros serviços digitais (coletivamente, os "Serviços").

Esta Política de Cookies deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade.

Ao continuar a utilizar nossos Serviços, você reconhece o uso de cookies conforme descrito nesta Política, sujeito às suas preferências e à legislação aplicável.

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Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo quando você visita um website ou utiliza um serviço online.

Os cookies permitem que os websites lembrem informações sobre sua visita, reconheçam seu dispositivo, melhorem a funcionalidade, aumentem a segurança e proporcionem uma melhor experiência ao usuário.

Em geral, os cookies não podem executar software nem instalar malware.

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Além de cookies, a Keldan pode utilizar tecnologias similares, incluindo:

• Local Storage
• Session Storage
• IndexedDB
• Web Beacons
• Pixel Tags
• Armazenamento em SDK
• Identificadores de Dispositivo
• Tokens de Sessão de API

Por simplicidade, todas essas tecnologias são coletivamente referidas neste documento como "Cookies".

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Os cookies nos ajudam a fornecer Serviços seguros, confiáveis e eficientes.

Podemos utilizar cookies para:

• autenticar usuários;
• manter sessões de login;
• lembrar preferências;
• melhorar o desempenho do website;
• compreender o uso dos Serviços;
• medir a adoção de recursos;
• aumentar a segurança;
• detectar fraude;
• proteger contas;
• lembrar preferências de idioma;
• melhorar a acessibilidade;
• apoiar atividades de suporte ao cliente;
• analisar a confiabilidade da plataforma.

Não utilizamos cookies para coletar Dados Pessoais sensíveis, salvo se expressamente exigido por um Serviço e permitido pela legislação aplicável.

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A Keldan pode utilizar as seguintes categorias de cookies.

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5.1 Cookies Essenciais

Esses cookies são necessários para a operação de nossos Serviços.

Sem eles, certas funcionalidades não podem ser fornecidas.

Exemplos incluem:

• Autenticação
• Gestão de Sessão
• Tokens de Segurança
• Balanceamento de Carga
• Proteção CSRF
• Preferências do Usuário Necessárias para a Operação

Esses cookies, em geral, não podem ser desabilitados.

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5.2 Cookies Funcionais

Cookies funcionais lembram escolhas feitas pelos usuários.

Exemplos incluem:

• Idioma Preferido
• Fuso Horário
• Seleção de Tema
• Preferências de Acessibilidade
• Layout do Painel
• Recursos Utilizados Recentemente

Esses cookies melhoram a conveniência, mas não são estritamente necessários.

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5.3 Cookies de Desempenho

Cookies de desempenho nos ajudam a compreender como nossos Serviços performam.

Exemplos incluem:

• Tempo de Carregamento de Página
• Desempenho de Navegação
• Timing de Recursos
• Frequência de Erros
• Disponibilidade do Serviço

As informações de desempenho geralmente são agregadas.

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5.4 Cookies de Analytics

Cookies de analytics nos ajudam a compreender como os visitantes interagem com nossos Serviços.

As informações podem incluir:

• Páginas Visitadas
• Duração da Sessão
• Fluxo de Navegação
• Uso de Recursos
• Tipo de Dispositivo
• Informações do Navegador
• Estatísticas Anônimas de Uso

Sempre que possível, as informações de analytics são agregadas ou pseudonimizadas.

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5.5 Cookies de Segurança

Cookies de segurança ajudam a proteger nossos Serviços.

Exemplos incluem:

• Detecção de Fraude
• Prevenção de Abuso
• Proteção de Login
• Integridade de Sessão
• Verificação de Dispositivo
• Rate Limiting
• Avaliação de Risco

Esses cookies são essenciais para proteger usuários e infraestrutura.

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5.6 Cookies de Marketing

Quando legalmente permitido, cookies de marketing podem ser utilizados para:

• medir a eficácia de campanhas;
• lembrar preferências de marketing;
• compreender fontes de referência;
• personalizar comunicações.

A Keldan não vende Dados Pessoais por meio de cookies de publicidade.

Cookies de marketing são utilizados somente quando permitido pela legislação aplicável e, quando exigido, após obtenção do consentimento do usuário.

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Os cookies podem ser colocados por:

Cookies Próprios

Cookies criados diretamente pela Keldan.

Em geral, são utilizados para:

• autenticação;
• operação da plataforma;
• preferências do usuário;
• segurança.

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Cookies de Terceiros

Determinados provedores confiáveis podem colocar cookies ao prestar serviços em nosso nome.

Exemplos podem incluir:

• Provedores de Analytics
• Provedores de Autenticação
• Infraestrutura em Nuvem
• Redes de Entrega de Conteúdo
• Plataformas de Suporte ao Cliente
• Serviços de Prevenção de Fraude

Cada provedor permanece responsável por suas próprias atividades de tratamento, quando aplicável.

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Os cookies podem ser classificados de acordo com sua duração.

Cookies de Sessão

Cookies de sessão expiram automaticamente quando o navegador é fechado.

Eles ajudam a manter sessões temporárias.

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Cookies Persistentes

Cookies persistentes permanecem armazenados por um período definido ou até serem excluídos manualmente.

Esses cookies nos permitem lembrar preferências em visitas futuras.

Os períodos de retenção variam conforme a finalidade de cada cookie.

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Os usuários podem gerenciar cookies por meio de:

• configurações do navegador;
• configurações do dispositivo;
• nosso Centro de Preferências de Cookies;
• banners de consentimento, quando aplicável.

A maioria dos navegadores permite que os usuários:

• excluam cookies;
• bloqueiem cookies;
• recebam notificações antes de cookies serem armazenados;
• desabilitem cookies de terceiros.

Desabilitar determinados cookies pode reduzir a funcionalidade de nossos Serviços.

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Alguns navegadores oferecem um recurso "Do Not Track" (DNT).

Atualmente, não existe um padrão universalmente aceito para responder a sinais DNT.

Portanto, a Keldan pode não responder de forma uniforme a todas as solicitações DNT.

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Como a Keldan atende clientes globalmente, o uso de cookies pode estar sujeito a diferentes requisitos legais conforme sua jurisdição.

Quando exigido por lei, obtemos consentimento antes de armazenar cookies não essenciais.

Os usuários podem retirar o consentimento a qualquer momento por meio do Centro de Preferências de Cookies.

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Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente.

As alterações podem refletir:

• desenvolvimentos legais;
• mudanças regulatórias;
• atualizações tecnológicas;
• novos Serviços;
• melhorias de segurança.

A data de "Última Atualização" sempre indicará a revisão mais recente.

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Dúvidas sobre esta Política de Cookies podem ser direcionadas a:

Keldan Tecnologia Ltda.

E-mail:

privacy@keldan.com.br

Website:

https://www.keldan.com.br

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| Categoria | Finalidade |

|----------|---------|

| Essenciais | Autenticação, gestão de sessão, segurança |

| Funcionais | Idioma, tema, acessibilidade |

| Desempenho | Desempenho do site, monitoramento |

| Analytics | Analytics anônimos de uso |

| Segurança | Prevenção de fraude, integridade de sessão |

| Marketing | Medição de campanhas (quando aplicável) |

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Dependendo dos Serviços habilitados, a Keldan pode utilizar tecnologias fornecidas por parceiros confiáveis, como:

• Cloudflare
• Google Cloud
• Microsoft
• GitHub
• Grafana
• Sentry
• Stripe
• Auth0
• Amazon Web Services (AWS)

O uso de cookies por esses provedores é regido por suas respectivas políticas de privacidade e de cookies.

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